Tilbagebetalingspolitik

Retur- og Refusionspolitik for Eva København

Hos Eva København stræber vi efter at tilbyde vores kunder en enestående service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er omhyggeligt udformet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer grundigt vedrørende returneringer og refusioner.

100% Returgaranti på Nye Produkter

Vi tilbyder fuld returret på alle nye produkter, undtagen kampagnevarer. Kampagnevarer er ikke omfattet af denne garanti.

Ingen Refusion for Udsalgsvarer

Varer købt på udsalg er ikke berettiget til refusion. Disse køb er endelige og kan hverken returneres eller ombyttes, selv hvis størrelsen er forkert.

Returneringsomkostninger

Kunder er ansvarlige for returneringsomkostninger til vores behandlingscentre. Eva København refunderer ikke fragtomkostninger for returneringer og påtager sig ikke ansvar for eventuelle gebyrer, der påløber under returneringsprocessen.

Tidsramme for Returnering

Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Returneringer accepteres ikke efter denne periode. Sørg venligst for at overholde denne tidsfrist for at være berettiget til en returnering.

Ombytning af Udsalgsvarer

Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, selv hvis størrelsen er forkert. Sørg venligst for at vælge den korrekte størrelse, inden du køber.

100% Garanti på Defekte Varer

Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har en fabrikationsfejl, kan det returneres for fuld refusion eller ombyttes efter kundens ønske.

Returneringsproces

For at starte en returnering bedes du sende en e-mail til info@eva-kobenhavn.dk. Når din returnering er godkendt, vil du modtage detaljerede instruktioner om, hvordan du skal fortsætte.

Obligatorisk Returneringsformular

Returneringer uden en udfyldt returneringsformular kan ikke behandles. Venligst vedlæg denne formular sammen med din returnering for at sikre korrekt håndtering af din anmodning.

Ordreaflysning

Ordrer kan ikke annulleres efter afgivelse på grund af vores automatiserede system.

Forpligtelse til Kundetilfredshed

Eva København er forpligtet til at sikre kundetilfredshed. Ved at følge vores retur- og refusionspolitik garanterer vi, at alle returneringer behandles effektivt og retfærdigt. Hvis du har nogen spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@eva-kobenhavn.dk.